La COVID 19 a plongé une grande majorité des commerçants, artisans et TPE dans une situation difficile surtout à l’approche des fêtes de Noël, moment de vente incontournable pour de nombreux acteurs de la vente.
À l’instar de nombreux acteurs du digital, les régions, les collectivités et les CCI ont également décidé de se mobiliser pour accompagner les commerçants à renouer avec leurs ventes et leurs clients proposant des solutions rapides de développement : focus sur le dispositif Mon Commerce En Ligne, une des aides de la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Pour quels types de projets digitaux « Mon Commerce en Ligne » (l’une des aides de la région) intervient-elle ? Deux types de prestations sont concernées :
Le premier travail de votre interlocuteur (chargé de projet digital) sera de vous écouter et d’appréhender votre métier, vos clients et votre budget pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation. Un commerçant de prêt-à-porter n’aura certainement pas les mêmes attentes et besoins qu’un marchand de jouets ou encore qu’un restaurateur.
Votre chargé de projet vous posera des questions pour comprendre vos attentes et vous aiguiller sur la solution technique et design la plus pertinente.
Vous arrivez seulement avec une question en tête du type : “ Mon magasin est fermé ou a subi une forte baisse d’activité pendant cette crise sanitaire, comment puis-je rapidement renouer avec mes ventes et mes clients ? “. Aucun problème, c’est le rôle de votre chargé de projet de répondre à cette question !
Il est chargé aussi de vous accompagner dans la réalisation d’un cahier des charges qui délimite les aspects techniques et fonctionnels de votre projet digital. Alors NON, il n’est pas obligatoire d’avoir un cahier des charges rédigé avant de prendre contact avec une agence digitale. Chez LesBonsTech, nous avons pleinement conscience qu’il est difficile de sauter le pas du digital, nous prenons donc le temps de vous accompagner étape par étape.
-> Rédiger mon cahier des charges gratuitement avec un conseiller LesBonsTech
Quel que soit le secteur ou le projet, demander un second avis permet soit de comparer un budget annoncé, à périmètre égal, soit de vous interroger sur des points techniques qui pourraient être proposés par l’une des agences mais pas par l’autre. Un devis et/ou une offre commerciale détaillée permet une prise de décision rapide et claire.
Méfiez-vous donc des devis avec une seule ligne du type “ Création d’un e-commerce”
Toutes les questions sont bonnes à poser !
Ci-après les questions les plus fréquentes à poser à votre agence si cela n’est pas précisé :
Vous allez nous dire que le prix est une donnée essentielle et nous en sommes également persuadés, mais attention, comme expliqué précédemment, le prix d’un e-commerce, d’un site vitrine ou d’un accompagnement peut varier du simple au double en fonction des technologies employées ou des fonctionnalités proposées ! Comparez toujours les offres reçues à périmètre égal.
La relation avec votre chargé de projet digital est également à prendre en compte dans votre prise de décision. C’est une personne qui se doit d’être pédagogue et disponible pour répondre à vos questions et mener votre projet digital jusqu’à sa mise en ligne (et même après !).
Enfin, signer toujours un devis et si possible une offre commerciale détaillée pour travailler sereinement avec votre agence !
Quels que soient les documents demandés par votre CCI pour vous faire bénéficier de cette subvention « Mon Commerce en Ligne » (les documents demandés ainsi que le montant de la subvention peuvent varier d’une région à une autre), votre agence digitale doit être en mesure de vous fournir les éléments.
Chez LesBonsTech, nous sommes régulièrement en contact avec les agents de la CCI Auvergne-Rhône-Alpes pour valider ces subventions et pour les soutenir dans leur travail d’accompagnement de commerçants, artisans et TPE.
C’est une période extrêmement chargée pour eux, notre travail en tant qu’agence est de leur simplifier la tâche en vous remettant l’ensemble des pièces justificatives demandées afin que vous puissiez bénéficier de ce remboursement le plus rapidement possible.
Un dépôt de dossier en ligne sera demandé pour en bénéficier. Votre agence est également là pour vous accompagner si besoin !
Chez LesBonsTech, nous comprenons que cette période liée à la crise sanitaire est stressante pour un grand nombre d’artisans, commerçants et TPE. C’est pour cela que nous prenons le temps chaque jour de communiquer avec nos clients et de les accompagner tout au long de cette digitalisation qui est à nos yeux indispensables et qui peut s’avérer être une vraie opportunité de développement pour tous (avec ou sans confinement).
Avec le soutien de la CCI et de son enveloppe budgétaire débloquée, nous avons décidé de mobiliser l’ensemble de nos équipes de développeurs, designers et communicants pour vous accompagner sur des solutions de e-commerce, de site vitrine, de marketplace sur-mesure pour vous et votre activité pendant les prochains mois.
Bien entendu l’ensemble de nos prestations sont personnalisables et ce sans limites !
Contactez-nous pour en discuter ! Rappelez-vous : “ il n’y a pas de questions inutiles !”
Parce que 60 millions de Français passent plus de 2h par jour sur Internet en moyenne, nous nous devions d’avoir un site internet qui réponde à vos attentes ! Après plusieurs mois de travail, nous sommes fiers de vous présenter notre site entièrement repensé. Découvrons ensemble toutes les nouveautés à la suite de cette remise en beauté.
Et si nous faisions connaissance ? Nous avons rédigé cet article pour vous présenter un peu mieux notre agence, nos spécialisations techniques et notre manière de travailler avec nos clients ! N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez être accompagné dans la création de votre site internet à Lyon et dans toute la France.
Vous avez un projet unique et vous souhaitez le concrétiser grâce à un site vitrine ? Un site e-commerce ? Ou encore une marketplace ? Nous vous présentons aujourd’hui les sites web sur-mesure qui permettront de donner vie à votre projet.
